Wer nicht klar positioniert ist, wird auch von KI schwerer gefunden.
– WARUM EINE KLARE UNTERNEHMENSSTRATEGIE IM ZEITALTER VON ChATGPT, CLAUDE & CO. WICHTIGER WIRD.
Vor Kurzem war ich auf der Suche nach einem Unternehmen für ein neues Terrassengeländer. Meine Vorstellungen waren ziemlich konkret: ein modernes Aluminiumgeländer in Anthrazit, senkrechte Streben und eine bestimmte Montageart.
Früher hätte ich vermutlich verschiedene Suchbegriffe bei Google eingegeben, zahlreiche Websites besucht und mich durch Produktkataloge und Angebote gearbeitet. Aber dieses Mal bin ich anders vorgegangen: Ich habe ChatGPT beschrieben, was ich suche. Gemeinsam haben wir meine Anforderungen konkretisiert, verschiedene Lösungen verglichen und passende Unternehmen recherchiert.
Und genau dabei wurde mir etwas bewusst: Das Suchverhalten verändert sich. Statt selbst unzählige Websites zu durchsuchen, werden nun auch in diesem Bereich zunehmend KI-Assistenten wie ChatGPT oder Claude genutzt. Das ist nicht nur mega bequem. Es verändert auch, wie Unternehmen von potenzieller Kundschaft wahrgenommen und ausgewählt werden.
Wenn die Kundensuche nicht mehr nur über Google läuft
Stellen Sie sich vor, jemand sucht nach einer bestimmten Dienstleistung. Früher wurden einige Stichwörter bei Google eingegeben, Suchergebnisse durchgesehen und verschiedene Angebote miteinander verglichen.
Heute lässt sich das Anliegen bei ChatGPT oder Claude in ganzen Sätzen beschreiben: „Ich suche ein Unternehmen, das sich auf moderne Aluminium-Terrassengeländer spezialisiert hat, individuelle Lösungen anbietet und eine Selbstmontage ermöglicht.“ Die KI kann also dabei helfen, Anforderungen zu konkretisieren, passende Unternehmen zu recherchieren und Unterschiede herauszuarbeiten.
Natürlich nutzen längst nicht alle Menschen KI für ihre Suche. Und auch die Empfehlungen von KI-Systemen sind nicht immer vollständig oder richtig. Aber eines zeichnet sich ab: Unternehmen müssen zunehmend nicht nur gefunden, sondern auch als passende Lösung erkannt werden.
➡️ Und genau hier kommt die strategische Ausrichtung ins Spiel.
Gute Unternehmen sind nicht automatisch klar positioniert
Viele Unternehmen und Selbstständige haben sich über die Jahre erfolgreich entwickelt. Sie verfügen über Erfahrung, zufriedene Kundschaft und ein Angebot, das sich bewährt hat.
Doch Unternehmen verändern sich. Neue Leistungen kommen hinzu, Zielgruppen entwickeln sich weiter, Märkte verändern sich. Was vor einigen Jahren noch gut gepasst hat, muss heute nicht mehr die richtige Ausrichtung sein.
Und genau hier lohnt es sich, genauer hinzuschauen: Passt Ihre Positionierung noch zu dem, was Sie heute anbieten? Erreichen Sie die Menschen, für die Ihre Leistungen besonders wertvoll sind? Und wird auf den ersten Blick deutlich, was Sie vom Wettbewerb unterscheidet?
Denn Sie können fachlich hervorragend aufgestellt sein und trotzdem Potenzial verschenken, wenn nach außen nicht klar wird, wofür Ihr Unternehmen steht.
Was potenzielle Kunden nicht auf Anhieb verstehen, können auch KI-Systeme nur schwer einordnen.
Warum strategische Klarheit auch für die KI-Sichtbarkeit wichtig ist
KI-Systeme wie ChatGPT und Claude können bei der Recherche öffentlich zugängliche Informationen über Unternehmen berücksichtigen, sofern entsprechende Suchfunktionen verfügbar sind. Dazu gehören beispielsweise Website-Inhalte, Leistungsbeschreibungen und weitere öffentlich verfügbare Informationen. Je verständlicher und eindeutiger ein Unternehmen sein Angebot kommuniziert, desto leichter lässt sich seine fachliche Ausrichtung grundsätzlich einordnen.
Und es geht dabei nicht darum, möglichst häufig bestimmte Suchbegriffe zu verwenden. Entscheidend sind vielmehr grundlegende strategische Fragen:
- Zielgruppe: Wen möchten Sie mit Ihren Leistungen erreichen?
- Angebot: Welche konkreten Probleme lösen Sie für Ihre Zielgruppe?
- Positionierung: Was unterscheidet Ihr Unternehmen vom Wettbewerb?
- Nutzenversprechen: Warum sollte sich Ihre Zielgruppe gerade für Ihr Unternehmen entscheiden?
- Kommunikation: Wird diese Ausrichtung über alle relevanten Kanäle hinweg verständlich vermittelt?
Eine klare Positionierung allein garantiert noch keine Empfehlung durch ChatGPT, Claude oder andere KI-Systeme. Technische Auffindbarkeit, die Qualität verfügbarer Informationen und weitere Faktoren spielen ebenfalls eine Rolle.
➡️ Aber ohne eine klare strategische Grundlage wird es schwieriger, die eigene Relevanz überzeugend zu vermitteln – gegenüber Menschen ebenso wie gegenüber KI.
Mehr Marketing ist nicht immer die Lösung
Wenn Unternehmen wachsen möchten oder mit ihrer Sichtbarkeit unzufrieden sind, wird häufig zuerst über zusätzliche Marketingmaßnahmen nachgedacht: Eine neue, aktuellere Website, mehr Social-Media-Aktivitäten, Onlinemarketing und vielleicht auch eine gezielte Optimierung für KI-Suchsysteme.
Ja, all das kann sinnvoll sein. Doch bevor Unternehmen zusätzliche Zeit und Budget investieren, lohnt sich eine andere Frage: Ist unsere strategische Ausrichtung überhaupt noch klar genug? Denn wenn Zielgruppen, Leistungen und Positionierung nicht eindeutig definiert sind, können zusätzliche Marketingmaßnahmen ihre Wirkung nur begrenzt entfalten.
Strategische Klarheit hilft dabei, die richtigen Prioritäten zu setzen, Ressourcen gezielter einzusetzen und die eigene Marktposition zu stärken.
Das war schon vor ChatGPT und Claude wichtig. Durch die Veränderungen im Such- und Informationsverhalten bekommt es eine zusätzliche Bedeutung.
Fünf strategische Hebel für mehr Klarheit und Wachstum
Eine klare Positionierung entsteht nicht isoliert. Sie ist das Ergebnis einer durchdachten Unternehmensstrategie.
In meiner Beratung betrachte ich deshalb fünf zentrale Bereiche:
1. Geschäftsmodell
Ist Ihr Geschäftsmodell zukunftsfähig und auf Ihre unternehmerischen Ziele ausgerichtet?
2. Zielgruppe und Angebot
Erreichen Sie die Menschen, für die Ihre Leistungen den größten Nutzen bieten?
3. Positionierung
Ist klar erkennbar, wofür Ihr Unternehmen steht und was Sie vom Wettbewerb unterscheidet?
4. Sichtbarkeit
Kommunizieren Sie Ihre Leistungen und Stärken so, dass Ihre Zielgruppe Sie finden und als passende Lösung wahrnehmen kann?
5. Struktur und Fokus
Setzen Sie Ihre Ressourcen dort ein, wo sie den größten Beitrag zur Weiterentwicklung Ihres Unternehmens leisten?
➡️ Diese fünf Bereiche greifen ineinander. Und häufig zeigt sich schon bei einer strukturierten Betrachtung, an welchen Stellen ungenutztes Potenzial liegt.
Die richtige Strategie wird nicht durch KI ersetzt. Sie wird wichtiger.
ChatGPT, Claude und andere KI-Anwendungen verändern, wie Menschen Informationen recherchieren, Angebote vergleichen und Kaufentscheidungen vorbereiten.
Für Unternehmen entstehen dadurch neue Chancen, aber auch neue Anforderungen an ihre Sichtbarkeit. Nach wie vor bin ich demnach davon überzeugt, dass es nicht reicht, einfach auf den nächsten Marketingtrend aufzuspringen. Viel wichtiger ist es, das eigene Unternehmen strategisch so aufzustellen, dass Angebot, Zielgruppe, Positionierung und Kommunikation zusammenpassen. Denn wer klar weiß, wofür das eigene Unternehmen steht, kann dies auch überzeugender nach außen vermitteln.
Wie klar ist Ihr Unternehmen heute aufgestellt?
Eine gute Leistung allein reicht nicht, wenn potenzielle Kunden nicht erkennen, warum gerade Ihr Unternehmen die richtige Wahl ist. Und das gilt nicht erst seit ChatGPT und Claude. Schauen Sie deshalb einmal kritisch auf Ihren Außenauftritt: Wird auf den ersten Blick deutlich, wofür Ihr Unternehmen steht? Welche Probleme Sie lösen? Und was Sie vom Wettbewerb unterscheidet?
Wenn Sie diese Fragen klar beantworten können: wunderbar. Dann haben Sie eine gute Grundlage, um auch bei der KI-gestützten Suche sichtbar zu werden.
Und wenn nicht? Dann ist das kein Grund, sofort die Website zu überarbeiten oder mehr Geld ins Marketing zu stecken. Vielleicht lohnt es sich, vorher noch einmal auf die Strategie zu schauen.
➡️ Genau darum geht es in meiner Wachstumsstrategie kompakt. Wir schauen gemeinsam auf Ihr Geschäftsmodell, Ihre Positionierung und Ihr Marketing. Wir finden heraus, wo Potenziale liegen, was Sie verändern sollten und welche Schritte jetzt wirklich sinnvoll sind. Damit Sie nicht einfach mehr machen, sondern das Richtige.
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